六安sunbet申搏21周年庆期间，利郎专柜店长任婷婷凭借创新服务举措与暖心细致的举动赢得顾客青睐，以实际行动诠释“以顾客为中心”的服务理念，成为全体员工学习的标杆。

为给周年庆活动增添温情氛围，让顾客感受到更多关心，任婷婷主动申请在厅房门口设置星巴克移动咖啡棚，醇厚的咖啡香气与柔和的自然光影相互交织，为顾客打造了一处可停驻歇脚，舒缓身心的温柔角落。18号上午，一位顾客路过咖啡棚时短暂驻足，随后走进隔壁专柜挑选商品。任婷婷敏锐锐察到顾客的身影，并未因对方未直接进店而忽略，而是主动为顾客及其同伴送上两杯免费咖啡，用最纯粹的真诚传递着品牌的善意与温度。

这份超出预期的暖心服务，深深打动了这位顾客。在隔壁专柜完成选购后，顾客特意走进利郎专柜。在任婷婷的专业细致的商品推荐下，顾客一次性挑选了7件商品，成交金额近9000元。“一杯咖啡让我感受到了被重视的温暖，这样贴心的服务让人无法拒绝”，顾客临走时，特意对任婷婷的服务竖起了大拇指。

任婷婷的举动，不仅为专柜赢得了亮眼业绩，更充分彰显了优质服务的核心价值。在实体零售竞争日趋激烈的当下，她于细节处用心，打破了品牌与消费者之间的沟通壁垒，以真诚服务为纽带，搭建起彼此信任的桥梁。她的举动也迅速感染了身边的同事，让大家深刻认识到：优质服务从来不是刻意的营销手段，而是源自内心的真诚关怀与对顾客的尊重，这正是每一位零售从业者都应坚守践行的职业准则。

文：张柳

初审：邓洪浩   复审：刘卫东

编辑：张静